D.U.K.
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymus, pristatymą, grąžinimą ir apsipirkimą „Marema“ parduotuvėje bei internetu.
Kaip greitai išsiunčiate užsakymą?
Dauguma užsakymų, pateiktų darbo dienomis ir sėkmingai apmokėtų, yra paruošiami ir išsiunčiami
tą pačią arba kitą darbo dieną. Pristatymo trukmė Lietuvoje paprastai yra 1–3 darbo dienos
nuo užsakymo patvirtinimo.
Kokius pristatymo būdus siūlote?
Prekes siunčiame į Omniva ir LP Express paštomatus, taip pat
pristatome per Omniva kurjerį į namus. Taip pat galite atsiimti prekes
vietoje – PC „Tilžė“, Tilžės g. 225, Šiauliai.
Ar pristatymas gali būti nemokamas?
Taip. Užsakant prekes, kurių vertė viršija 100 €, siuntimas per Omniva arba
LP Express paštomatus yra nemokamas. Tiksli ir naujausia informacija visada pateikiama
mūsų pristatymo informacijos skiltyje.
Kaip galiu grąžinti prekę, jei ji netiko?
Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, jei jos yra
nenaudotos, nesugadintos, su originaliomis etiketėmis ir pakuote.
Prieš grąžindami, susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu, kad suderintume grąžinimo eigą.
Išsamios sąlygos pateiktos Prekių grąžinimo taisyklėse.
Ar galiu prekes pasimatuoti gyvai?
Taip. Visas prekes galite apžiūrėti ir pasimatuoti mūsų fizinėje parduotuvėje
PC „Tilžė“, Tilžės g. 225, Šiauliai. Darbo laikas:
pirmadienį–šeštadienį 10:00–20:00 sekmadienį 10:00–18:00.
Ar galiu pakeisti užsakymą, jei jau jį pateikiau?
Jei pastebėjote klaidą ar norite pakeisti dydį, spalvą ar pristatymo būdą, kuo greičiau
susisiekite su mumis telefonu +370 618 39626 arba el. paštu
[email protected]. Jei užsakymas dar neišsiųstas,
stengsimės jį pakoreguoti.
Kaip su manimi susisieksite dėl užsakymo?
Visą informaciją apie užsakymo patvirtinimą, apmokėjimą ir pristatymą siunčiame
į Jūsų nurodytą el. pašto adresą. Esant poreikiui, galime susisiekti ir
telefonu, jei reikalingas patikslinimas ar papildoma informacija.